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自主規制強化から２年、ＰＩＯ相談件数ほぼ半分
同意「カード」定着、「コミュニティ」作りシフト
業界最大手の日本アムウェイ（本社・東京都渋谷区、イリーナ・メンシコヴァ社長）がＭＬＭ事業の〝再興〟に向けた取り組みを推し進めている。競合他社に大きな衝撃をもたらした特定商取引法行政処分から３年。23年４月の通常業務再開に合わせて、説明前の同意手続きや愛用限定の登録受付などを柱とする自主規制強化に踏み切り、その後、ＰＩＯ―ＮＥＴベースの相談件数は処分直前のほぼ半分に減少している。見込み客へのアプローチは、健康推進プログラムを軸とするコミュニティ構築路線にシフト。製品のファン作りを起点としたビジネスビルダーの育成を目指している。
24年相談数、47％減
一つが、フィールドから問題行為を排除するための是正策。６カ月の取引等停止期間の終了に合わせて、自主規制の大幅な強化に踏み切った。
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