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老舗ＤＳ化粧品の取組み　「リブランディング」で現状打破

　ビジネスモデルの改革が急務となっているダイレクトセリング化粧品分野。一部では、経営側、現場で活動する販売員の世代交代が円滑に進んで手堅い組織運営をしている企業もあるが、多くの場合、特に老舗企業は厳しい環境が続いている。コロナ禍を経て変化した消費者ニーズへの対応に加え、高齢化が進み営業力が低下している販売組織の刷新という大きな課題に直面しているが、問題を抜本的に解決する特効薬は存在しない。そんな中で、停滞しがちな販売組織に新風を吹き込み、新規ユーザーへアプローチする一手として近年目立つのが「リブランディング」だ。特に、創業何十年という節目に合わせて大掛かりに実施するケースが多く、現状打破を狙う。
　ニーズに即して変容
リアル体験の価値訴求
　２０２６年１月に創業60周年を迎えたシーボンは、主力のフェイシャルサロン事業のテコ入れを目的に、２０２３年からリブランディングプロジェクトを進めてきた。新ミッション、新コンセプトや新ビジュアルなどを発表し、段階的に製品のリニューアル、サロンの改装、サロンで接客するフェイシャリストの知識・技術・サービスの向上を図っている。

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