内部調査によって、高齢者宅を訪ねるなどした生命保険の勧誘・契約で１万２０００件を超える法令・社内ルール違反の疑いが判明し、昨年12月27日に金融庁から保険業法で業務停止・改善命令を受 けた「かんぽ生命保険（以下かんぽ）」（本社・東京都千代田区）に関する苦情相談が、全国の消費生活センターにも寄せられ「訪問販売」の相談件数を押し上げていたことが分かった。 今年度で１％超に達し、訪販で勧誘・契約された生保相談に限ると４割を「かんぽ」が占めていた。（続きは2020年1月23日号参照)