生活向上協会 加盟企業の苦情調査
　新型コロナウイルスの感染拡大問題を受け、消費生活センターの訪問を見送っていた日本生活向上協会（事務局・東京都中央区、亀岡猷明理事長）は、 ７月後半から消センの訪問を再開する。事前のアンケートで訪問が必要と考えられるケースに絞って対応していく。
　協会に加盟するダイレクトセリング実施企業の苦情相談が寄せられていないか、各地の消センを年１回のペース訪問し、相談業務担当者への面談で調査。 確認された苦情相談状況は分析の上、業務改善に役立ててきたが、新型コロナ問題を受けて３月より訪問を控えていた。 再開後の訪問先は、７月後半に愛知県、三重県を予定している。
（続きは2020年7月16日号参照)