事前の依頼内容を超える工事は見積り　→　退出、連絡あれば再訪
　　業務停止９カ月等の特商法処分を受けたアクアラインは８月３１日、「当社に対する行政処分について」と題する文書をＷＥＢサイトに公表。 処分を受けたことへの「お詫び」を述べるとともに、９月２日公表の「当社の一部業務に係る行政処分について」と合わせ、 業務体制見直しについて説明した。
　これによると、これまでは、消費者の依頼で水漏れ等の調査を行った際、その場で追加の見積もり書の交付と追加注文の受付、 工事を行っていたが、これを中止。
（続きは２０２１年９月９日号参照)