前期政策　感染防止を最優先「ビジネスのドライブ、抑制」
　ライフバンテージジャパン（東京都目黒区）の２１年６月期は売上高が前期比４.１％減の４３億９１７６万円となった。 コロナ禍の中、感染防止対策を最優先とする事業方針も背景に、ビジネス会員の新規登録や愛用会員のオートシップで苦戦した。 同期の状況や取り組みを塩川英一社長に聞いた。
（インタビューはＺＯＯＭで９月９日実施） ビジネス登録時の注文売上、３０％減
　 ―――約１％の増収だった２０年６月期に対して、２１年６月期は約４％の減収となった。
　「上半期は２.２％減に収まったが、下半期が５.９％減と落ち込んだ。売上の減少は経営者として許せることではない。 結果を受け止める必要がある。一方で、利益は前年度よりも出すことができた。 また、落とした売上は、今後の計画と取り組みによって十分に取り戻せる範疇と考えている」
　 ―――売上に響いた要因は。
　「注文のタイプ別にみると、もっともダメージが大きかったのは、ディストリビューター（＝ビジネス会員）登録時の新規注文の部分。 前年度に比べた売上が月平均で１１００万円ほど下がった。パーセンテージでいうと約３０％減。１２カ月の累積で１億円を超えるマイナスとなった」
　 ―――オートシップと都度注文はどうだったか。
　「定期注文からの売上はほとんど変わらなかった。スポット注文は逆に増えて、月平均で約６００万円の増額。パーセンテージで約?％増だった。 ただ、新規注文のマイナスをカバーするほどではなかった」
　 愛用会員の定期注文件数が減少
―――新規注文の苦戦は、新規登録数と初回購入単価のどちらが響いたか。
　「新規登録のほう。前年度より毎月１００人ほど減った。新規注文の金額の減少は月平均で３０００円くらい。 パーセンテージで約４％減と小幅だったが、新規登録は約２７％減。特に、２度目の緊急事態宣言と重なった第３四半期（２１年１〜３月）が厳しかった」
　 ―――愛用者の注文状況は。
　「カスタマー（＝愛用会員）は、新規は３％ほど増えたが、定期注文からの売上が月平均で約７％減、金額で約７００万円減ったことが響いた。 注文あたりの単価は微減だったが、件数が月１０００件ほど落ちた。ディストリビューターは毎月の注文ボリュームがコミッションに関わってくるが、 カスタマーはそうではない。コロナ禍で、経済的な優先順位を判断された方がいたと思う」
　 ―――減収の要因としては、ビジネス会員の新規減が大きかったことになる。考えられる理由は。
（続きは２０２１年１０月７日号参照)