長引くコロナ禍で、ＭＬＭのブランディング政策の一翼を担っていた会員による声かけ、クチコミが制約を受ける中、 ハッシュタグを活用したＳＮＳキャンペーンで認知向上を図る流れが強まり、成功例も生まれつつある。会員自身が企画の周知、あるいは主役として大きな役目を果たす、 ２社の事例を紹介する。

モデーアの「フォトコンテスト」

投稿数、初回購入・リピートで手応え投稿の半分は会員ＳＮＳを経由

　テーマに沿った写真を投稿してもらうフォトコンテストを主催するモデーアジャパン（東京都港区）では、投稿数の増加等の手応えを得ている。 投稿者による製品購入も徐々に拡大。投稿の半分はビジネス会員のＳＮＳ等を経由して行われており、オンライン上の活動に長けたリーダーが重要な役目を果たしている。
　フォトコンテスト「ＳＨＡＲＥ　ＴＨＥ　ＭＯＭＥＮＴ」は、ブランド認知向上や新客獲得、会員による声かけのきっかけ作りなどを目的として、 昨年１１〜１２月に１回目を実施した。その後も回を重ね、現在は５回目を開催中（９月１０日〜１０月末）。��あなたの心と体の健康習慣�≠�テーマに投稿を募る。 過去のテーマは��おうちでご飯�∞�大切な人と過ごすあなたの夏休み�≠ﾈど。「企業理念や製品に通じ、一般的に投稿しやすい」（同社）ことを基準に決めている。
　写真は、ハッシュタグ「＃モデーアフォトコン第〇回（〇は開催中の回数）」を付けて、同社公式インスタグラムをフォローの上、投稿。 特設サイトでも受け付け、インスタでついた��いいね�＄狽ﾆ同サイトでついた��スマイル�＄狽ｩら、上位６０人の入賞を決める。
　入賞者には、同社の腸内環境サポート健康食品「アクシス」の詰め合わせや、復興支援カタログギフトをプレゼント。 ギフトは、コロナ禍の影響を受ける生産者の産品を集めたもので、「企業として復興を応援したい」（同社）として３回目の開催から取り入れた。
　７〜８月に実施した４回目の投稿数は１７２８点。１回目の１１０３点から１.５倍に増えた。５〜７月の３回目は５５１３件と、飛び抜けた投稿数を記録。 同回のテーマだった��大切にしたい自然風景�≠ｪ「多くの方の興味を集めた可能性がある」（同社）と分析する。企画趣旨やプレゼントの取得条件から、 投稿の多くは一般消費者か愛用会員によって行われている。
　新客開拓も着実に進行。投稿者が同社製品の初回購入時に使える４０％割引クーポンは、３回目の開催分で２９９件の利用があった。

アムウェイの「ニュートリチャレンジ」

４カ月連続企画、インスタで発信　チャレンジャーは会員、専門家が達成サポート

　日本アムウェイ（東京都渋谷区）は７〜１０月、食生活の改善等を目指す��チャレンジャー�≠ﾌ取り組みをインスタグラムで伝え、共感するユーザーにハッ シュタグ付きで写真、動画を投稿してもらうキャンペーンを展開している。サプリメントライン「ニュートリライト」のブランディングの一環となり、 「企画を通じて新しい自分に出会って頂く」「ＳＮＳを介したチャレンジの伝播を期待している」（同社）とする。
　キャンペーンは「ＮＥＷ　ＭＥ！　＃ニュートリチャレンジ」。月毎にテーマを設け、チャレンジャーには、対象月の間の目標達成を目指してもらう。 テーマは７月が食生活の改善、８月がヨガによるヘルシーボディ作り、９月がマラソン、１０月がメンタルケア。 チャレンジャーは各テーマに精通するアドバイザー２人からアドバイスが得られる。
　９月のテーマだったマラソンは、��らくに走れるからだをつくろう！�≠ｪ目標。トライアスリートから効果的なウォーミングアップや正しいフォームが伝授されたほか、 挑戦中のモチベーション維持を目的とするメンタルコーチも行われた。
　会員から応募を受け付けたチャレンジャーの選考基準は非公開だが、「多くの皆様に応募いただくことができた」（同社）という。
　日々の取り組みの模様は、「ニュートリライト」の公式インスタやチャレンジャー自身のインスタ、キャンペーンの専用サイトで紹介。 チャレンジャーの応援や同じテーマに取り組みたいインスタユーザーから、同じテーマによる写真、動画の投稿を募っている。 投稿は、公式インスタをフォローの上、ハッシュタグ「＃ニュートリチャレンジ」「＃ニュートリライト」を付けて行う。

（続きは２０２１年１０月２１日号参照)