整水器の認知度「高めていく」
メディカルカンパニーのＰＲ強化

　前号（４月24日号２面）に続き、日本トリム（本社・大阪市北区）の田原周夫社長に話を聞いた。（インタビュー実施日は２月28日）
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営業力高い社員
職域販売にシフト

　 　――整水器の直販部門について伺いたい。職域販売の「ＤＳ事業部」の好調に加えて、店頭催事販売の「ＳＳ事業部」が堅調で、今期（＝25年３月期）の増収が見込まれる（※１）。
　「コロナで落ちていた売上が、コロナ明けにともない徐々に回復してきた。今は、完全に戻ったと思う。何か特に新しいことを行ったという訳ではない」
　――取付・紹介販売の「ＨＳ事業部」の今期は微減となっている（※２）。
　「『ＤＳ事業部』の人員を増やそうとしている中で、『ＨＳ事業部』の中でも営業力の高い社員を『ＤＳ事業部』のほうにシフトしている。その分、『ＨＳ事業部』のボリュームが減っている。しかし、営業力の強化に取り組むことで、『ＨＳ事業部』の一人あたりの生産性は上がっている。今はそれでいいと考えている」
　――コロナ以降、ＷＥＢ通販に力を入れているが、前期と今期の「ＷＥＢ販売」は減収となっている（※３）。
　「費用対効果を測りながらボリュームを作りにいっている。今期は、次のステージに行くために（ＷＥＢマーケティングの）委託業者を変えてみたのだが、うまく機能せずに多少、効率が落ちた。今は体制を戻して、引き続き取り組みを進めており、見通しは明るいと考えている」

整水器の検索数
「まだ少ない」

　――「ＷＥＢ販売」の主な購入経路は。
　「検索キーワード広告（リスティング広告）を購入している。例えば『整水器』『浄水器』『安全な水』『胃腸』『ＰＦＡＳ』などになる。検索からランディングページにたどり着いて、資料請求をいただいたお客様に、販売チームから架電するなどしている」
　――成約率は。
　「20％くらい」
　――「ＷＥＢ販売」で力を入れている施策は。
　「『整水器』の検索数を増やすこと。『浄水器』『ＰＦＡＳ』などの検索でも広告が表示されるが、『整水器』で検索された広告のほうが購入率などは良い。しかし、現状の検索数はまだまだ少ない。増やすためには、整水器の認知度を高めていく必要がある」
　――認知向上のための取り組みは。
　「コーポレートブランディングの面で言うと、当社がグローバルメディカルカンパニーを目指していることのＰＲを進めている。その一つとして、電解水素水を医療に応用した『電解水透析』事業の情報発信に力を入れている」