月１００件の「ヘナ教室」、新規の入り口に
ビギナーズセットで声掛けしやすく
　前号（２月１２日号３面）に続き、エヌ・ティー・エイチ（本社・東京都中央区、上野淳子社長）の中川綾子副社長に話を聞いた。（インタビュー実施日は２５年１１月２０日）
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パッチテストが必須
アレルギー有無確認
　――主力とするカラートリートメント商品の「クイーンズ　ヘナ」（以下ヘナ）について伺いたい。どのように商品を提案しているか。
　「ヘナの塗り方を正しく、かつ楽しく学べる『ヘナ教室』（以下教室）が入口となっている。ここでヘナの良さを知って登録する人がほとんど。ヘナは正しい手順で使わないと効果が分かりづらい。美容師法の関係で、パートナー（＝ビジネス会員）が直接触れることはできない。自身でコツを身に着けてもらうためにも教室は重要」

　――教室の開催数は。
　「おおよそ月に１００件。開催場所はパートナーの自宅や当社の直営サロンなど。サロンではスタッフも教室を行っている」

　――教室の参加条件は。
　「参加費用として対面開催は２２００円、ＺＯＯＭによるＷｅｂ開催は１１００円を頂戴している。参加費用の一部は教室を主催したパートナーに報酬として還元している（※１）。また、参加前の非常に重要な手続きとして、必ずパッチテスト（以下テスト）を行ってもらっている」

　――どのようなテストか。
　「植物アレルギーの有無の確認が目的。教室で使う全てのヘナのテスト液を作って、１０円玉くらいの大きさで肌に塗ってもらう。３０分後と４８時間後の２度、異常がないか確認してもらう。テストの手順は、パートナー申請者が受講しなければならない研修に盛り込んでいる」

Ｗｅｂで１００人参加も
使用は２〜３週間毎
　――教室の１回あたりの参加数は。
　「対面は、一人で教える場合、だいたい３人〜５人。チームなら十数人くらい」

　――Ｗｅｂ開催では。
　「１００人という場合もある。コロナ禍で、Ｗｅｂ指導のノウハウが蓄積された。ただ、参加者はある程度慣れた人が多い。初めての人には、まず対面をお勧めしている」

　――会員の年代は。