４期連続の１千億円割れ
収益力の低下が顕著に
　ポーラ（本社・東京都品川区、小林琢磨社長）は、２０２５年１月に新体制に移行し、１年が経過した。長らくリーディングカンパニーとして盤石な地位を確立してきたが、コロナ禍を境に状況が一変。特に、カウンセリング販売のベースとなるサロン展開はニーズの変化や組織の営業力の低下などさまざまな要因が重なって急速に縮小している状況にある。小林社長は１年をかけて新たなサロン像を構築、旗艦店「ポーラ　ギンザ」を筆頭に、ハイクオリティなサービスと製品を提供する店舗網を構築していく。ＥＣや海外など委託販売以外のチャネルも強化することで、主力チャネルの衰退をカバーする狙いだが、就任１年目の総括は厳しいものとなった。

ポーラの低迷
全体業績に影響
　ポーラ・オルビスホールディングス（本社・東京都中央区、横手喜一社長）の２０２５年１２月期は、連結ベース売上高が前期比横ばいの１７０２億８５００万円となった。営業利益は１３.６％増の１５６億９３００万円、経常利益は同５.８％増の１７０億２２００万円、当期利益は同２.０％増の９４７２億円と、全体では前期から転じて増益となった。主力のポーラブランドでは苦戦が続いた一方で、もう１つの柱であるオルビスが伸長した結果、売上高は横ばい、利益面ではプラスとなり、ポーラの不調がより目立つ結果となってしまった。
　セグメント別の実績をみると、ポーラを含むビューティケア事業は売上高が同０.６％減の１６４１億４８００万円、営業利益は同６.２％増の１５８億５６００万円と、全体では増益。売上高は、前期が２.０％減だったことを踏まえれば減収幅が縮小しており、改善がみられる。ビューティケア事業は、主力のポーラブランド、オルビスブランド、Ｊｕｒｌｉｑｕｅブランド、育成ブランドの４カテゴリーに分かれるが、このうち増収増益となっているのはオルビスのみで、同ブランドは売上高が前期比１４.３％増の５０２億３９００万円、営業利益は同１２.０％増の９３億４００万円と、２ケタ増収増益が続く。オルビスは、現ポーラ社長の小林琢磨氏が２０２４年までトップとして立て直しを図ってきたブランドで、通販ブランド�≠ﾆいうカテゴライズから脱却し、付加価値のある９高価格帯アイテムの売上比率を上げるなど、ブランディングの見直しを図ることで業績回復につなげた実績は、前期でも示された模様。このほか、Ｊｕｒｌｉｑｕｅブランド、育成ブランドにおいては損失の改善がみられた。
　その一方で、ビューティケア事業売上の半数以上を占める主力のポーラは、苦境が続いている。２０２５年１２月実績は、売上高が前期比２.６％減の９０３億７３００万円、営業利益は同１２.５％減の８６億８７００万円と。減収率は縮小しているものの、依然としてビューティケア事業のみならず、ポーラ・オルビスホールディングス全体の足を引っ張っている状態が続いている。国内事業における顧客１人あたりの購入単価は前期比４.６％増、これに対して顧客数は同７.８％減となっている。小林社長は、「Ｂ．Ａ」など高価格ラインをリピート購入し、ブランドに強い愛着をもつロイヤルユーザーを重視したマーケティングを強化しており、その成果が出ていると見ることができる。

営業利益率が
１０％下回る
　グラフ１では、ポーラブランドの２００９年１２月期から直近の２０２５年１２月期までの売上高および営業利益率の推移を示した。