中間ランク新設、昇格モチベーション向上
「ボードメンバー」、選抜基準に会員投票

　前回（９月10日号３面）に続き、ＪＥＳライタス（東京都港区）のステファン・ワーグナー代表に話を聞いた。（インタビュー実施日は７月30日）

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ポイントアップで新規登録が増加

　――今年実施したキャンペーンで、反響が大きかったものは。
　「電気、通信サービスのポイントアップキャンペーンが好評だった。実施期間中、ＩＢＯ（＝ビジネス会員）の新規登録が増えた」

　――具体的には。
　「各サービスとも、ランクの達成やコミッション支払いの基準となるポイントが設けられている。期間中にサービスの利用を申し込むと、このポイントが電気で３倍、通信で２倍に増えた。
　なおかつ、キャンペーンが終わった後も、増えたポイントが維持される。３月に実施して、好評だったため７月まで延長した」

　――他には。
　「登録料の半額キャンペーンも好評だった。実施した６月中旬〜７月中旬の新規登録は、月あたり新規の最多を更新した。ポイントアップキャンペーンとの相乗効果もあった。タイミングを見計らってまた行いたい」

　――ウォーターサーバー事業の動きは。
　「既存のお客様の満足度は非常に高い。一方で、石油問題に起因する影響を生じている。新規加入者にサーバーが届くまで、最大で２カ月ほどの遅れが出ている。そうなるとＩＢＯも中々、紹介をしづらい。提携先のアクアバンク社のほうでバックオーダーの解消に全力を尽くしている」

年内目標にｅＳＩＭ提供

　――今後のサービス展開を伺いたい。
　「以前からの方針でもあるが、通信に力を入れていく。売上に占める割合は電気がもっとも大きく、通信は二番目。伸びしろが見込める。
　通信業界は、電力市場の価格変動による影響が比較的限定的であり、事業の安定性を確保しやすい特徴がある」

　――通信サービスの利用拡大の施策は。
　「プリファードカスタマー向けに実施した、初月の利用費と事務手数料の無料キャンペーンが好評で、申し込みが増えた。他社から乗り換えるＭＮＰ契約は、解約金を当社が負担した。
　また、パートナー企業と協力して、モバイルでｅＳＩＭと５Ｇ接続を提供する準備を進めている。開始されれば、特に若年層の獲得に貢献すると思う」

　――開始時期は。
　「ｅＳＩＭで年内を目指している。５Ｇは、ｅＳＩＭの後になるだろう」

　――７月18日のイベントで、新商材として決済端末を発表した。
　「決済代行業のＥＰＡＲＫ（イーパーク）ペイメントサービスと提携した。端末を使って支払われた金額に応じ、コミッションが支払われる。手数料の低さは、特に小規模事業者にとってメリットが大きいと思う」

昇格に必要なポイント、半分に

　――他の発表事項は。
　「ＲＴＣ（リージョナル・チーム・コーディネーター）と呼ぶ新しいランクを設ける。適用は９月１日から」

　――目的は。