「問題性あり」相談、健康食品が最多

　消費者相談室「訪問販売ホットライン」を運用する日本訪問販売協会が10月15日までにまとめた２０２５年度（25年４月〜26年３月）の相談受付状況によると、受付総件数は２年ぶりに減少した（グラフ参照、メール受付含む）。件数は過去最少。一方で、「問題性あり（※１）」の相談は増加した。商品・役務件数は健康食品、分電盤（ブレーカー）、住宅リフォームが多かった。「問題性あり」の件数は健康食品がもっとも多かった。

家庭訪販33件減

　25年度の総受付件数は１９６件（※２）。前年度比は29件の減少だった。過去10年の件数は19年度をピークに減少が続いている。ただし、19年度は、レンタルオーナー商法が破綻した「ジャパンライフ」事件をめぐり、「訪問販売消費者救済基金」関連の問い合わせが殺到したことが背景にある。
　25年度の減少は、非会員に関わる「問題性なし」相談が、前年度比で41件減少したことが大きく影響した。なお、非会員関連の相談は、情報が十分に得られにくい事情などを踏まえ、問題性が強く疑われる事案でも、信ぴょう性を欠く場合は「問題性なし」として取り扱われている。
　25年度の取引形態別の件数は、１３３件の「訪問販売」が最多で、全体の68％を占めた。前年度比は18件の減少、構成比は１ポイントの低下。